团队 :
工作群体和工作团队的对比在团队中，成员的能力、知识、技能可以得到合理的利用，成员间可以相互依存和影响，进而协同努力，使团队的绩效高于团队成员之和。团队与群体不同，群体的绩效仅仅是每个群体成员个人贡献的总和，而团队的绩效则因为协同效应而远大于个体绩效的总和。相对群体，团队的广泛应用为组织创造了新的潜力，能够使组织在不增加投入的情况下，提高产出水平。
根据团队存在的目的和成员自主权的大小，团队通常可以被分为3种类型：①问题解决型团队。其往往组织成员就如何改进工作程序、方法等问题交换看法，并就如何提高生产效率、产品质量等问题提供建议，但对调动员工参与决策过程的积极性方面略显不足。②自我管理型团队。其不仅探讨问题解决的方法，并亲自执行解决问题的方案，对工作承担全部责任。③多功能型团队。这种团队由来自同一等级、不同工作领域的员工组成，他们来到一起之后，能够使组织内的员工交流信息，激发新观点，解决面临的问题，协调完成复杂项目。随着团队研究的发展和实践进步，逐渐涌现了一些新的团队类型，如学习型团队、虚拟团队。
从团队创建的角度来看，团队的发展历程可分为形成、震荡、规范化、执行任务和解体5个阶段；从群体向团队过渡的角度来看，还可以将团队的发展历程分为群体、伪团体、潜在团队、真正团队和高效团队5个阶段。
研究发现，高效团队通常具有一些共同特点：规模较小；成员技能包括专业技能、问题解决技能以及人际关系技能；能够给成员分配合适的角色；目标具体；组织结构与领导方式与工作目标相配套；评估系统和奖酬体系完善；成员之间高度信任。