言语沟通

    言语沟通 :

言语是人际沟通的主要手段，利用言语交流信息时，只要参与交流的各方对情境的理解高度一致，所交流的意义就损失较少。一般意义上的言语沟通指面对面的口语沟通，不包括书面沟通和大众沟通。社会语言学认为，言语沟通包含四个要素：沟通参与者、沟通者的交际动机、沟通语言及伴随手段与沟通环境。社会心理学则将言语沟通的过程划分为信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景七个要素。