团队协作技能

    团队协作技能 :

团队协作技能以沟通、倾听、冲突管理等技能为主要内容。一个高效率的团队需要其成员具有两方面的技能：①任务性工作技能。指与具体工作相关的技能，如坦克车的车长、炮长、驾驶员就需要掌握不同的任务性工作技能。②团队协作技能。指与团队其他成员协调合作、互补互助，从而使团队工作效率最大化的技能。该技能包括相关知识、技能与态度3个方面。知识方面，指对任务、环境及其他团队成员情况的了解；技能方面，指对环境变化的适应力、共同的情境意识、沟通技能、激励技能和任务分析技能等；态度方面，指对团队目标及使命的认同、对团队力量的信心、对团队其他成员的信赖等。即使团队中的每一名成员都拥有出色的任务性工作技能，也不能保证这个团队是高效率的。高效率的团队更需要团队协作的技能，在环境复杂和任务压力巨大的情况下尤其如此。

边防官兵开展团队协作训练

作为一名有效的团队成员，掌握5种团队协作技能最为重要：①沟通。能准确并友好地与其他成员分享信息与意见、接受并重视来自他人的意见与感受。②冲突管理。善于调节团队成员之间的纠纷，通过成员间共同商讨来解决矛盾，求同存异，保证每名成员都对团队作出的抉择感到满意。③倾听。善于专注地倾听其他成员的意见与感受，用提问来澄清他人的观点与情绪，并通过言语及非言语的方式表达自己的理解与关切。④赢得信任。通过积极主动的工作态度、高度的责任心与出色的工作表现得到团队其他成员的信任。⑤获得尊重。通过尊重他人而获得他人的尊重，不仅为其他团队成员提供及时的帮助与支持，还可以为了实现团队目标而作出必要的妥协与牺牲。