胜任力模型

    胜任力模型 :

胜任特征指能将绩效优秀者和绩效一般者区分开来的个体特征，包括技能、知识、自我概念、人格和动机等，这些特征按一定的结构组合构成了胜任特征模型。

1973年，美国心理学家D.C.麦克莱兰提出胜任特征的概念。1993年，L.M.斯宾塞和S.M.斯宾塞提出胜任特征冰山模型，即个体素质包括技能、知识、自我概念、人格和动机，其中技能和知识是基准性特征，自我概念、人格和动机是鉴别性特征。基准性特征裸露在水面之上，易于被观测，可以通过针对性学习习得，是员工任职的基础要求；鉴别性特征潜藏在水下深层部分，难以观测，难以改变，是区分绩效优秀者和绩效一般者的关键特征。

胜任特征模型通常包含3个要素：具体胜任特征的名称和定义、胜任特征相关活动或行为的详细描述（包括胜任特征的评级标准）、模型的图表说明。模型中，实际胜任特征的数量取决于工作的性质和复杂性，以及组织的文化和价值观。一般而言，单个角色的胜任特征模型可能包含8～16个胜任特征。胜任特征模型提供了一种全面方法以检验工作中所需要的功能性或行为性特征。值得注意的是，胜任特征模型不仅将工作设计与业务目标、组织战略以及其他非战略工作需求联系在一起，而且可以直接或间接考虑未来工作需求，是人力资源管理的基础和核心。