工作样本

2024-01-04

    工作样本 :

通过设置工作样本,组织可以评估个体的职业倾向、作业习惯与行为、学习模式以及能力。因而,工作样本常常成为预测个体在当前或未来类似任务上工作绩效的一种方法。

有关工作样本的研究最早开始于10世纪20年代,工作样本测验高效的预测能力逐渐引起了学者的关注。20世纪80年代,美国最高法院指出,与工作无关的测验都是非法的,随后的解释性文件补充指出,即使是推理能力和智力测验,除非能够证明是与工作有关,否则也被认为是非法的。在这些法律规定及社会关于选拔程序的公平性压力下,工作样本测验由于其与工作的高相关性,得到了迅速发展。

工作样本的主要用途有选拔、绩效的测量与评估、残疾人的职业评估、可训练性的测量指标以及培训评估。工作样本测验可以分为高保真工作样本测验和低保真工作样本测验。高保真工作样本测验以真实地复制实际的工作为原则,要求个体现场完成实际工作中出现的任务,以此对未来的工作行为进行预测。主要包括飞行模拟器、蓝图阅读测验、打字归档测验、牙雕测验、缝纫测验、显微镜使用测验、驾驶测验、评价中心模拟测验(即公文筐测验、无领导小组讨论、经营管理对策和下属模拟)、警务报告撰写测验、计算机程序编制测验等。低保真工作样本测验以简单的测验为主,可以分为两大类:①体能测验。如手指灵活性测验、视力检查和力量测验等。②纸笔测验。如工作知识测验(如农业知识测验)、情境判断测验及具体职位技能或能力测验(如数学测验)等。

工作样本不仅可以作为对未来行为的预测测验,还可以作为当前工作绩效测量的方法。从长远看,如果实施得当,这个方法可以为组织甄选到更多优秀的员工,带来更高的工作绩效。然而,工作样本一次只能对一个个体实施测验,如果个体较多,必然导致测验过程的延长,增加测验的成本。因此在使用该方法时,需要进行综合性的考量。