241.领导人为什么必须说话算数?

    241.领导人为什么必须说话算数? : 领导人的主要职能是促使集体和个人做好本职工作,为实现企业目标作出积极贡献,为了达成这点,不仅要求领导人掌握现代化的管理知识,具有一定的人际关系能力,而且需要领导人自身具有良好的品格和工作作风。说话算数、言而有信是领导人发挥领导效能的一个必不可少的素质。
领导人说话算数,是领导人敢承担责任的表现,领导人对自己作的决定能够言而有信、全盘负责,这有助于解除下属工作中的后顾之忧,有助于下属能放开胆子按领导的意图工作。如果一个领导人员只争权力,不承担责任,说话出尔反尔,下级肯定人心不定,无所适从,对于工作要么推三阻四,要么拖泥带水,绝不会尽全力执行领导的决定。
说话算数是领导人应有的工作气魄,是树立自身形象的一个重要方面。说话算数表明这个领导人办事认真,处事果断,这不仅增加了下级对领导人的信赖感,而且有助于在企业中形成紧张、迫切、认真、果断的工作作风。
说话算数,也是领导人激励职工工作积极性的一个重要因素。佛隆的期望理伦指出,期望值与效价共同决定激励力量,即激发力量=效价期望值。这里效价指领导人说话内容的价值,如果领导人许诺的东西与职工的工作和生活关系十分密切,能够充分满足职工的某一方面需要,它的效价就高。期望值指领导人的承诺能实现的程度,职工和下级可根据这个领导人以前说话算数与否来判断这种程度。如果领导人一贯说话算数,职工对他的承诺的期望值就高。反之,期望值就低。由此可见,不管领导人如何说得天花乱坠,不管他向职工作出何种承诺,如果他一贯说话不算数,这不可能激发出职工的积极性,不可能发动群众来完成他的意图,他变成了一个失去群众信任,也就是失去了领导效能的领导人。只有领导人的一贯说话算数,他承诺了的东西能够解决职工的某些困难,这才可能激发出工人的积极性,在职工中才有号召力。
“幽王烽火戏诸侯” ,古代的诸侯也只能被幽王一戏而不可再戏,何况我们现代的群众?如果现代领导人一贯言而无信,当领导人需要下级来实现他的决定时,他还可能得到下级的尽力帮助吗? 不可能!
总之,说话算数是一个领导人应有的良好品质和工作作风,这不仅能够增加下级对领导人的信赖感,有助于在企业中形成认真负责的工作气氛,而且更重要的是能提高下级工作的积极性。