职位设计

    职位设计 :

职位设计的思路最早是从F.W.泰勒开创的科学管理运动开始的，强调职位设计包括4项规范：①应事先对工作进行科学研究，以找到给员工合理分配任务和员工顺利完成任务最为有效的方法。②员工-岗位匹配应做到最优化，使员工在身心方面胜任工作岗位。③员工培训应基于对工作岗位的科学分析，并且对其进行定期监控，以保证达到最佳的绩效水平。④应采用奖金去激励员工。20世纪60年代后，逐渐出现了双因素理论、工作特征模型、跨学科设计等新思路。

职位设计主要包括工作内容、工作职责和工作关系3个方面。

工作内容是职位设计的重点，主要包括：①工作广度。增加任务活动的多样性，保持员工的兴趣。②工作难度。增加任务的挑战性，激发员工的创造力和毅力。③工作完整性。保证工作的完整性，使员工体验到个人成就感，并认识到自己工作的意义。④工作自主性。要让员工有适当的自主权力，从而增强其工作责任感。⑤工作反馈性。工作反馈主要来自两方面的信息：一是同事及上级的评价；二是工作本身的反馈，如工作的质量、数量、效率等。

工作职责主要包括：①工作责任。对工作中应承担的职责及相应工作负荷应有适当、明确的规定。②工作权力。责权对等，责任越大，权力越大 。

工作关系主要包括：①沟通。包括垂直沟通、平行沟通、斜向沟通等形式。②协作。各部门之间甚至每个员工之间相互合作，相互协调。③监督。明确其任务分配、授权指导、监督检查、考核奖惩和培训与发展等方面的安排。

职位设计的主要方法有：①工作轮换。指在组织的不同部门或在某一部门内部调动雇员的工作。②工作扩大化。扩展一项工作包括的任务和职责，是一种工作内容在水平方向上的扩展。③工作丰富化。在工作中赋予员工更多的责任、自主权和控制权，是在垂直方向上增加工作内容。除此之外，还有科学管理、人际关系学校、工作改革等方法。

职位设计是企业运作的基础，影响个体的工作动机和工作满意度，是人力资源管理的核心功能。通过职位设计，企业得以将组织内的人力资源做到最妥善的配置，以提升企业竞争优势。一个设计得当的职位可以确保员工能够以安全和健康的方式完成所需的工作，从而减轻身体和心理方面的压力。此外，它还有助于对工作进行组织，如查明工作负担过重、重复性和对工作的控制有限等问题，从而改善组织内部的职业安全和健康。一个经过精心设计的职位可能会让员工更投入、更健康、更有效率，而这些结果对员工和组织都有好处。