以心观心，厚道做人，知己知彼，百战不殆

以心观心，厚道做人，知己知彼，百战不殆：“知己知彼，百战不殆”作为管理者，认清别人之前先请认清自己。俗语云“人贵有自知之明”所以成功的管理者在认清别人前先认清自己。管理者应该努力做到“慎独”，加强修养，树立公正诚信，能力出众，清廉自控的良好的管理者形象。怎样才能做到一个优秀管理者应有的良好品质呢？那就是厚“道”做人。

　　道家讲“道”，“道可道，非常道”。处事为人也讲道，管理心理学上说管理者要保持厚道的心态，厚道是管理者的最高境界，厚道就是要有“道”的忠厚，要求管理者要做老实人，办老实事，这是事业成功的基本要求。有人说，现代社会，老实人都赔光了，其实不对的。老实人吃亏，是因为还没有悟道，不够智慧。也就是说，厚道中的“厚”做到了，“道”字学的还不够深，所以，厚道不可分，先要诚实守信，为人忠厚，其次要智慧人生，豁达习练。

　　经济学中，生意之所以不同于买卖，因为买卖只是一次性交易，有时也叫一锤子买卖，生意则是一辈子的营生，可不敢带着锤子做，一下砸了，下一顿饭就剩西北风了。所以做生意要厚道，生意应该是用心换来的，生意是朋友给的，朋友是用心换来的。管理者有一个厚道的心态，才会有长久的生意和长久的财富来源。我们南风的任何一个员工，都是南风的一份子，无论是距离市场最近的销售人员，还是服务市场的生产人员，财务人员，我们的一言一行，一个电话，一次业务都代表着企业的形象，如果我们每位成员都把企业的事业作为自己的生意来做，企业一定能蒸蒸日上，财源滚滚。

　　岳飞在小重山里有句“知音少，弦断有谁听”，可见人海茫茫，高山流水，知音难觅。可我们交朋友时有谁能做到无私的付出！能做到以耳听心，以心观心。做管理同样是这样，管理者首先是朋友，平等相待，坦诚相对。严厉的训斥和制度的惩罚只会是一时的效果，最后必将失去人心。我认为，管理者应该做到以心观心，认清自己，认清同事，交心交朋友，作为一个执行制度的典范，作为一个遵章守纪的引导者，而不是挥着大棒的指挥者，拿着书面制度的宣读者。只有这样的管理者，才会是用心的管理者，也只有这样的企业，才会有活力，才会有动力。