霍桑效应

2024-01-07

    霍桑效应 :

美国心理学家G.E.梅奥和同事于1924~1932年在美国伊利诺伊州西塞罗市霍桑电器厂开展了一系列实验(霍桑实验),旨在研究影响工人工作效率的因素,包括照明强度、工作时间、作息时间、休息次数等。梅奥等发现,不论工作环境变亮还是变暗,工人的工作效率都有所提高。因为工人认为他们的需要得到了关注,所以工作更加积极努力,工作绩效也提高了。1958年,美国学者H.兰茨贝格尔重新分析了梅奥的实验数据,指出作为实验对象带来的新奇感和受到关注会提升工人的工作动机,进而提高工作效率,但是该效应的持续时间不长。兰茨贝格尔称之为霍桑效应。研究者发现,只要改变工作变量,工作效率通常会短时间得到提高,而实验结束时又会回落。

除了以上解释,加拿大学者J.阿代尔发现,被试对当时情境的理解对霍桑效应影响很大。因此,在心理学研究中,进行操纵检验是非常重要的。研究者发现,工人得到反馈和对实验者的积极态度也是造成霍桑效应的原因。