工作再设计

    工作再设计 :

工作再设计研究可以追溯到20世纪40年代早期，受双因素理论的影响，开始在美国兴起。旨在降低工作高度专门化所带来的消极影响，包括对工作相关的内容和维度进行分析、修订、变更、完善和重组，提高工作任务和职责的多样性，从而起到激励员工并使其感受到自己是组织的重要资产。进行工作再设计的主要目标是将合适的人安置在合适的工作岗位上，在提高员工工作满意度的同时，获得产出的最大化。

工作再设计的过程包括5个环节：①修订工作内容。重新收集和修订工作相关的信息，这类信息的收集必须通过多种测量方法，如问卷法、个人访谈法和直接观察法，以便识别出员工与该职位之间的不一致之处。②分析工作相关的信息。一旦工作分析师对工作内容进行重新收集和修订后，下一步工作就是分析差距。其目的是确定哪些因素阻碍了工作相关任务和职责的完成。③变更工作成分。包括削减某些职责、增加另外的职责。目的是设计出一份既能鼓舞员工努力做事，又能使其把事情做好的工作。④完善工作描述和规范。工作分析师需要完善工作描述和规范，以确保员工能够完成组织所期望其做到的事情。⑤重组工作相关的任务和职责。对员工重新分配新任务或稍加变化的任务和职责。这一环节主要可以通过3种方式完成：工作轮调、工作扩大化和工作丰富化。其目的是在提高员工工作满意度水平的同时，激励其更加努力地工作。

工作再设计可以起到激励员工，并且增强其工作与生活之间平衡的作用，同时改变工作职能和职责可以使员工更加舒适地工作，有助于提高其工作满意度水平。明确的工作责任和任务可以激励员工更加努力地工作，并且获得最好的产出，还可以提高整个组织的产出。工作再设计允许员工做自己擅长的事情，可以使其对组织产生归属感。这不仅是组织留住人才的一项有效举措，而且可以鼓舞他们以一种更好的方式履行职责。然而，工作再设计并非对所有人都同样有效。与不喜欢挑战性工作的员工相比，喜欢挑战性工作的员工更能体会到工作再设计之后的压力减少。