依从

2023-12-11

    依从 :

是人与人之间发生相互影响的基本方式之一。引起依从行为的要求可能是直接的(如被要求慈善捐助),也可能是隐含的(如广告宣传)。

依从行为产生的原因主要有:①潜在损失危机。当某事物存在失去的潜在可能性,人们会给予它更积极的评价,也更容易产生依从行为。②互惠心理。主动提供礼物后再提出捐赠请求,可以启动人们的互惠规范意识,进而产生依从行为,使捐赠行为更容易和更多。③喜爱和熟悉。当请求来自个体喜欢或熟悉,有积极评价的对象时,依从行为更容易发生。④情感。个体的情感会影响其对外在请求的反应。处于积极情感唤醒状态下的个体,依从与外在请求的可能性会显著提高。

常见的依从诱导策略有:①登门槛效应与技术。研究发现,如果直接一步提出要求,多伦多城郊居民愿意为癌症学会捐款的比例为46%,而如果分两步,先请人们佩戴一个宣传纪念章,第二天再请他们捐款,愿意捐款的人数百分比几乎增加了一倍。②低球技术。一个小要求被满足后,随即提出较大的要求,使个体接受的可能性大大增加,进而出现依从行为。③留面子效应。指开始提出一个几乎总是被拒绝的极端要求,接着退回到一个更温和的要求,从而激发被要求对象做出互惠让步,出现依从行为的策略。④过度理由效应。研究发现,可以通过附加更有吸引力的外在理由来取代个体原有的内在理由而成为行为支持力量,进而产生依从行为。⑤最低要求启动策略。社会心理学研究表明,用最低要求策略可以有效提高个体的捐助行为。慈善捐款中,被要求捐小数目的个体比被要求捐大数目的个体实际捐助的比例更大,且实际捐款的数目高于平均数。