人际信任

2023-12-08

    人际信任 :

较信任他人者,较少说谎、欺骗或偷窃,心理较健康,有较多的朋友;不信任他人者常以怀疑的眼光看待他人和团体的承诺,难以正确把握对他人的信任尺度,不能正确理解他人的行为,对负面刺激较敏感。个人或团体的言行一致是取得他人信任的重要因素。

1958年,美国心理学家M.多依奇的囚徒困境实验开创了心理学人际信任研究的先河。这个实验从人际关系的层面得出,信任其实是对情境的一种反应,它是由情境刺激决定的个体心理和个人行为,信任双方的信任程度会随着情境的改变而改变。在个人层面中,1967年,J.B.罗特提出信任是个体对另外一个人的言辞、承诺以及口头或书面的陈述为可靠的一种概括化的期望。1992年,L.S.赖特曼则认为信任是个体所有的一种构成其个人特质之一部分的信念,认为一般人都有诚意、善良及信任别人。1993年,C.F.萨贝尔认为信任是交往双方共同持有的,对于两人都不会利用对付对方弱点的信心。中国学者对人际信任的概念界定也有不同,杨中芳和彭泗情认为人际信任是在人际交往中,对对方能够履行他所托付之义务及责任的一种保障感。而张建新等人则认为人际信任是人际交往的一方“或合作或竞争”的不确定条件下,预期另外一方对自己做出的合作行为的心理期待。