105.为什么一个人有时能同时注意听两个人说话，有时则不能?

    105.为什么一个人有时能同时注意听两个人说话，有时则不能? : 在电影中常可以看到这样的镜头: 一个精明的实干家,一面接着电话,一面在听秘书汇报或批阅文件,你有没有过这样的体验?事实上心理学的研究表明这样的工作效率不是每次都能达到好效果的。因为人脑在某种程度上同电子仪器一样,在特定的时间里所能区分的不同信息数量是有限的。在许多情况下如果一个人对几个可能信号中的一个信号作出反应,每当可能信号加倍时,作出反应的时间也会以同等的数量增加。因为从一个信号中区分出一个信号有个最高速度,脑就只能选择到达耳朵中的部分信息,以便限制在任何时刻要注意的信息的可能数量。因此对付同时说出的两个信息,取决于可能到达的另一些信息的数量。如果另外只有极少几个信息是可能到达的,那么两个同时的信息可能不会超出脑的容量,听者可能对两者都理解。另一方面,如果每个信息都是从许多的可能性中取出的,那么听者所能做的只是对其中一个信息作出恰当的反应。
例如,加利福尼亚州圣选戈的美国海军电子实验室的J·C·韦伯斯特和他的同事发现,圣选戈指挥塔的操作者有时能辨认同时到达的两架飞机的呼号,但是只能理解随后到达的两种信息中的一种信息,这些呼号之所以能够通过,是因为操作者知道得很清楚,哪架飞机可能是呼唤的,但是他们不知道飞行员可能会说些什么话来。
英国剑桥应用心理研究部做过一个实验,要求一个听者对一个时响时停的蜂音器作出按钮反应,同时对一系列快速问题作出回答,在告诉被试他必须也对铃声作出反应后,蜂音器对回答问题的能力产生的干扰增长了,甚至当铃声不响时,被试也发现问题比他只是期待着蜂音器时更难回答了。
以上的结果说明,当听者对环境非常熟悉,到他知道每个信息在略有变换的范围内指的是什么时,他就能理解两个同时发出的信息。但是当一个或两个信息是从大量可能性中取出时,脑的“滤波器”就只让一种信息通过了。