非参与性观察法

    非参与性观察法 :

非参与性观察在一定程度上具有“跳出场域”的特点，难以全面和深入回答何时、何地、何人、何种方式以及如何发生、为何发生等问题，特别是后两个是需要长期深入观察甚至需要融入环境才能发掘和回答的问题。“非入场”的要求无形中给非参与性观察设定了观察距离和心理距离，使观察者在研究过程中必须保持中立与均衡，必须既“不站队”也“不挑边”，淡化先入的感情色彩和后入的心理认同，始终保持一定的客观性和独立性。如果研究设计无须过于深入，或者无须求全责备，那么非参与性观察以客观平和的视角往往会获得中立平衡的观点或结论。它不要求研究人员站到与被观察对象相同的位置上，其结论通常比较客观。但非参与性观察易表面化，不易获得深层次的材料。与参与性观察相比，两者最大的差异在于研究者是否参与，在融入情境的深度、广度上有所差异。这种观察法常用来研究儿童行为，或用来研究公共场合及公众闲暇活动中人群的行为。顾客观察法是一种常用的非参与性观察，它通过观察顾客在营业场所的活动情况，了解顾客的构成、行为特征、偏好及成交率等重要市场信息。