网络谣言的社会心理因素

网络谣言的社会心理因素：在现实中导致网络谣言泛滥的不健康心理因素复杂多样，但归纳起来主要有以下八种：

　　一是八卦心理。在当今网络时代，快节奏的生产、生活使得人们的日常生活单调乏味，而八卦谈资犹如“佐料”，增添了平淡生活的情趣。一般来说，谣言的主要话题是有关公众人物、影视明星的私生活和高层人士的“秘闻”，有些网民也以为传谣好玩，谣言制造者正是利用了这一部分网民的低级趣俗，将道听途说来的消息，在未经核实的情况下，利用互联网这一特殊渠道加以发布和传播，以吸引受众眼球，追求高点击率，希望制造轰动效应。这在主观上并无多大恶意，但在客观上却造成了各种小道消息充斥网络的不堪局面。

　　二是质疑心理。一些网络谣言之所以蔓延，与权威信息的缺失、滞后或模糊，以及部分网民对官方信息不信任也有很大关系。长期以来，有些官方媒体总是以报喜不报忧或少报忧的方式处理突发事件信息，以致在部分网民中的信任度大打折扣。而一旦有重大事件发生，当权威媒体进行报道时，公众却普遍持不信任的态度，更有甚者从反面解读。此外，有些网络谣言的传播，也跟政府部门对消息发布与公众对信息需求存在较大脱节有关联，尤其在处理突发事件方面，有关部门不是及时发布或公开信息，而是习惯于封锁信息，这就有可能使部分网民产生负面的心理感受，以致相关信息“大道不走小道走”。事实上，网络谣言往往是基于特定事件，当此事件成为人们普遍关注的焦点时，而权威媒体不作为或作为不够，就在无形中给传言提供了生成条件，并为其网络传播预留了广大空间。

　　三是焦虑心理。当前，我国正处于改革发展的战略机遇期，又处于各种社会矛盾的凸显期，经济社会发展面临着许多前所未有的风险和挑战，其不确定性大大增加，个人也很难为自己的未来制定出清晰的预期，这就难免会产生一些迷惘、急躁和焦虑心理，进而衍生出猜忌、不满、逆反和攻击等负面情绪，而在虚拟的身份隐蔽的网络空间，这些不良心理和情绪极易酝酿膨胀为一些谣言的诱发因素。当然，这些因素不是谣言产生的主要原因，但却是谣言在网络上大范围传播的社会心理基础。

　　四是恐慌心理。当今我国社会面临深刻转型，利益格局发生急剧调整，一部分公众极不适应，随之产生不安全感。应该说，一些网络谣言的形成与传播，恰好迎合和加剧了这一部分公众内心的不安全感。在现实中，瘟疫、地震、“世界末日”等灾难性事件与广大网民有着直接的利害关系，一旦发生，人们本能的应激反应就是震惊或恐惧。如果此时主流信息缺失或模糊，就可能导致一部分网民对突发事件的进程产生种种不祥猜测，进一步增强了对谣言的依赖。例如，近年来的“抢盐风波”和“世界末日预言”就在当时引起一定程度的局部的社会恐慌，也为一些网络谣言的产生、蔓延创造了社会条件。 　　五是盲从心理。其一，有些网络谣言一定程度上迎合了人们的某种心理预期，因而人们愿意相信它、接受它和传播它。其二，一些网民的认知能力不够高、警惕性比较差，在很大程度上还存在着“随大流”心理，他们对待传言缺乏基本的理性分析和判断能力，往往不问是非曲直而随声附和。可以说，一些网络谣言的传播与蔓延，与一部分网民中存在的这种非理性的“跟风”情况有关。如果说历史上许多谣言的产生和传播，大多基于迷信或无知，那么在科技高度发达的今天，一些网络谣言更多的则是打着“科学”的旗号，利用大多数群众对科学的盲从，而科学知识却有限来实现和表现出来的。

　　六是侥幸心理。互联网作为一种特殊的社交空间，其匿名、自由和交互性强的特点便于隐藏身份，有些网民就错误地认为自己的匿名身份不需要承担社会责任和后果，于是便在网络上任意发布、传播不实信息，加之现实中制裁和责任追究网络造谣和传谣的难度大、成本高，在客观上也助长了一些网络谣言的滋生和蔓延。可以说，近年来一些网络谣言之所以迅速扩散，其中一个重要原因就是与不少网民不同程度地存在着“法不责众”、“法不罚众”的侥幸心理有关。虽然这部分网民没有蓄意制造谣言，但却无心地传播了流言蜚语，所以他们在谣言的传播过程中扮演了实际上的直接责任者角色，产生了极恶劣的社会作用。

　　七是发泄心理。在现实中，有少数人的心态原本就不正常，而网络提供的人人手持“麦克风”、个个可当“发言人”的角色便利，使得他们一遇到某些不合理不公平的事件，就紧抓不放，利用公众的猎奇心理将事件“添油加醋”、扭曲放大搬上网络。其一，有的谣言发布者平时就与他人有纠纷，但其法律意识淡薄，总想着报复他人，而网络的隐匿性则为他提供了这种机会；其二，某些人出于仇官仇富心理，故意在网上放大或编造个别官员、富家子弟的生活作风等丑闻；其三，一些人对当前转型期的社会问题有负面情绪，而很难有被主流文化认可的表达机会和释放途径，因此一旦有网络传言触发其不满情绪共鸣时，他们就通过对谣言的参与、传播表达其不满心理。

　　八是作乱心理。目前我国正步入改革攻坚期、社会转型期和矛盾凸显期，改革发展中诸多矛盾越来越集中爆发，而此时一部分公众的逆反情绪和激进思想也日益显现。于是，境内外极少数别有用心者便趁机作乱、浑水摸鱼，他们借助互联网，利用我国在改革发展中出现的某些矛盾，肆意炒作热点问题，夸大、扭曲和捏造相关事件，使之成为激化社会矛盾的“催化剂”，借以煽动群众的不满情绪，挑拨党群干群关系，制造社会混乱，企图实现其不可告人之目的。