社会风险知觉

2024-08-03
社会风险知觉:

消费风险知觉的一种。

消费者对某商品的购买、使用是否会与社会、团体规范相冲突的风险知觉。购买商品所涉及的社会风险问题主要包括:(1)消费者家庭对该商品购买、使用的意见;(2)对消费者至关重要的人对该商品购买、使用的意见;(3)消费者认同的群体对该商品购买、使用的意见。越遵从团体规范的消费者,在购物时知觉到的社会风险越大。