同事取向

    同事取向 :

同事取向这一概念的发展随着健康医护服务体系的结构变化而产生。健康诊疗服务体系的不同结构机制，如私人服务、付费服务或第三方付费服务，会改变身在其中的医患互动的性质。如果在健康服务体系当中，患者并不是直接根据所接受的服务付费，患者对服务的满意度也就不能直接影响医护者的收入，因此医护者会逐渐不在意患者的感受，他们更关心同事对自己的看法，因为必须经过同事的推荐，他们才能够不断接收病例。这种主要依靠获得同事的尊重和认可来产生满足及自我价值感的价值取向就是同事取向。从理论上讲，这种服务体系能够不断改进医护的技术水平，这是因为一个发生失误的医护者自然被推荐的病例数就少。但在这种服务体系中的医护人员会相对忽视患者的感受，造成医患关系质量的下降。但同事取向对于提高诊疗技术水平是有促进的，只有诊疗技术高的医生才有可能从同行那里获得更多转介的病人，这从客观上又可能增强患者对医疗服务的满意度。