功能风险知觉

2024-03-22
功能风险知觉:

消费风险知觉的一种。

对商品功能不能达到期望水平的风险知觉。购买商品所涉及到的功能风险问题主要包括:(1)商品功能的作用和意义;(2)商品功能的合适性;(3)特定商品的功能与其他同类的竞争商品功能的可比性。其程度与商品的功能关系密切。商品的功能越复杂、越高级,消费者知觉到的功能风险也越大。如与半导收音机相比,消费者对家庭影院设备的功能风险知觉要大得多。