27.人怎样进行情感交流?

    27.人怎样进行情感交流? : 语言沟通了人们的思想,语言也在一定程度上使人了解相互间的情感。一封热情洋溢的情书可以表达爱的感情。但在实际生活中,语言是绝对不够用的。除了语言之外,人们更经常地用表情来表达内心的情感,心理学家通过研究曾总结出这样的公式:
感情表达=7%的修词+38%的声音+55%的面部表情。
当你伤心时,嘴角就下垂,别人就可以通过你的面部表情感受到你的伤心。那么为什么一个人特定的面部表情能被另一个人精确地感知到呢?表情是习得的还是天生的呢?
心理学家曾对表情的跨文化性进行研究。他们用一些典型的面部表情的照片给各种民族的人去判断,让他们判断面部表情代表什么情感。结果发现,各个民族的人对于快乐、愤怒、恐惧等基本的情感判断是相互一致的。儿童对于快乐的表情判断是最准确的,而对于轻蔑、怜悯等表情的辨认较差。这些事实说明,人类确实有一部分较为原始的情绪表情,这些都是天生的。
另一方面,很大一部分表情是后天习得的,比如每一民族间在表达某些感情时,表情就不一样了。如日本人的微笑表示抱歉,而不是一般的愉快的意思 。
有位心理学家做了这样一个研究,以此来说明表情的交流既有习得成分又有非习得成份。他们让男女黑白人职业演员各5人担任表达者。10个人都表达愤怒、高兴、惊奇、恐惧、厌恶、疼痛和忧虑这7种表情。然后分别请男女黑白人判断这些表情,让他们判断每张照片中是属于7种表情中的哪一种,是否与原来的表情一致。结果是这样的: ①对两个种族的女的表达者的表情判断都比对男表达者的准确; ②男女判断者的正确度基本一致; ③判断白人扮演的情绪比判断黑人扮演的情绪更为精确。这些结果说明女性判断女性的表情精度最高。女性比男性更善于运用面部表情。因而表情兼有习得和先天成份,这与由谁表达、由谁判断有关。
情感的表达和交流还有许多有趣的奥秘等待人们进一步研究。