可得性启发式 :
是启发式问题解决方法的一种。采用可得性启发式方法解决问题时，个体往往依赖最先想到的经验和信息，包括记忆的难易程度或记忆中的多寡，来确定事件发生的可能性，以及事件发生的可能的原因。生活经验使个体认为：经常发生的事情比不经常发生的事情更容易让人回忆起来，可能发生的事情比不太可能发生的事情更容易让人回忆起来。因此他们一般会认定这些容易知觉到或回想起的事件更常出现。
可得性启发式在决策中可以简化决策，节约大量的心理能量和认知过程。但过度依赖判断启发会导致错误和系统误差。这是因为事件出现的频率，它的新异性、生动性、情绪性都会影响其可获得的程度，从而影响其在个体心目中的主观概率。能激发情感的、生动的、易于想象的且具体的事件更易于被获得，反之便不容易被获得。虽然完整考虑可能出现的所有情况是正确的方法，但是个体在日常决策中却常常忽视这种科学而有效的做法，从而导致可得性启发式的偏差。
可得性启发式会导致3种类型的偏差：
①易于回忆的偏差。如果请人对1990～2000年美国人的死亡原因：吸烟、营养不良和缺乏锻炼、车祸、火器（枪支）、滥用毒品加以排序，按实际人数的多少排序应该是：吸烟＞营养不良和缺乏锻炼＞车祸＞火器（枪支）＞滥用毒品。但是，因为车祸、枪支和滥用毒品导致的死亡事件给人们留下了深刻的印象，加上大量的传媒报道，这些易于回忆的生动故事使人们对事件发生频数的知觉发生了偏差，以为后面3种原因所导致的死亡人数超过了前面两种。另外，由于人们易受生动性和接近性的影响，对某一事件的亲身经历和亲眼所见，比起道听途说和从媒体上获得信息更容易高估该事件发生的可能性。
②易于提取性的偏差。例如，要求被试回答：以字母k开头的英文单词和第3个字母是K的英文单词相比，谁数量更多。大多数被试认为以字母k开头的英文单词更多。因为被试很容易就想到字母k开头的英文单词，但要回忆第3个字母是K的英文单词就有些困难了，于是人们就会认为以字母k开头的英文单词会更多。实际上，第3个字母是k的单词是以k字母开头的单词的3倍。
③假定联系偏差。当被问及“吸大麻和青少年犯罪之间是否有联系”时，大多数人一般会去回忆自己知道的几个吸大麻的少年犯的例子，然后再去猜测吸大麻与青少年犯罪之间有无关联。然而根据自己可以利用的信息去判断吸大麻和青少年犯罪同时发生的概率时，通常会发生高估的情况。