五、分数的解释与交流

    五、分数的解释与交流 : 测验分数如何解释和主试者的经验、心理测验学的知识、素养很有关系。主试者要对一个测验结果进行解释,一方面必须对所做的具体测验要熟悉,另一方面对被试者的情况也要有所了解。此外,还必须结合当时测验的具体情况,例如是否有干扰、被试者当时有无情绪波动或身体不适等。合格的主试者会结合以上三方面因素对测验分数作解释,对同一分数可作出不同的解释。
(一)解释分数要注意的几个问题
(1)一个人在任何一个测验上的分数,都是他的遗传特征,测验前的学习、经验以及测验情境的函数,这三个方面都会对测验成绩有所影响。为了能对测验分数做出有意义的解释,必须将个人在测验前的经历考虑在内。例如,在词汇测验上得到相同的分数,由于环境影响,对于来自大城市的战士与来自边远山区的战士具有不同的意义。此外,测验情境也是一个需要考虑的因素。例如,一个被试者可能会因为身体不适、情绪不好、不懂主试者的说明或意外干扰而得到较低的分数,也可能会因为某些偶然情况而得到意外的好分数。无论哪种情况,都要找出造成分数反常的原因,而不要单纯根据分数武断地下结论。
(2)为了对测验分数做出确切的解释,只有常模资料是不够的,还必须有测验的信度和效度资料。没有效度证据的常模资料,这只能告诉我们,一个人在一个常模团体的相对等级,不能做出预测或更多的解释。即使有效度资料,由于测验效度的概化能力是有限的,在对测验分数做解释时也要十分谨慎。在解释测验分数时,一定要依据从最相近的团体、最匹配的情境中获得的资料。此外,由于测验不完全可靠,应该永远把测验分数视为一个范围而不是一些确定的点,也就是要对测验分数提供带形的解释。
(3)对于来自不同测验的分数不能直接加以比较。即使两个测验名称相同,由于所包含的具体内容不同,建立标准化样本的组成不同,量表的单位(如标准差)不同,其分数也不具备可比性。如来自两个智力测验的分数,在没有其他信息的情况下,我们无法判断孰优孰劣。为了使不同测验分数可以相互比较,必须将两者放在统一的量表上。当两种测验取样于相同范围时,人们常用等值百分位法将两种分数等值化。具体做法是:将两个测验都对同一样本进行施测,并把两种测验的原始分数都换算成百分等级,然后用该百分等级作为中介,就可以做出一个等价的原始分数表。另一种方法是不用相同的百分等级作为中介,而用相同的标准分数作等值的基础,此种方法叫线性等值。
(二)如何向当事人报告分数
为了使被试者本人以及与被试者有关的人,如家人、老师、单位等,能更好地理解分数的意义,在报告分数时要注意以下几个问题:
(1)使用当事人所理解的语言。像其他特殊领域一样,测验具有自己的专业词汇,主试者能理解的概念并不意味着当事人也一定能够理解。因此主试者必须用非技术性的用语来解释测验分数,必要时可以问当事人是否听懂,让他说说主试者的解释是什么意思。
(2)要保证当事人知道这个测验测量或预测的内容。这里并不需要作详细的技术性解释,并不需要向当事人解释职业兴趣调查表的编制过程,但应该让他知道,职业兴趣量表是把他的兴趣和从事某种职业的人加以比较,如果在某一方面得了高分,就意味着如果他参加这个工作会长期干下去。但另一方面,也不能过于简单,这在具有情绪色彩的人格特征方面特别重要。例如,对人格测验的男性化、女性化量表就要加以较详细的解释,以免引起被试者误解。
(3)要使当事人知道他是和什么团体在进行比较。例如,同一智商分数对于不同文化水平的被试者其意义是不同的。用平均初中文化程度的标准化样本的智力测验来测验一个不够小学文化程度的被试者,如果测得IQ为85,就可以认为他基本上是中等智力水平;如果被试者原来文化程度是大学毕业,也测得IQ为85,就可解释为被试者可能因疾病而智力有所减退,属于中下水平。
(4)要使当事人认识到分数只是一个“最好”的估计。由于测验的信度、效度不足,分数可能有误差。而且对于一个团体,总体说来有效的测验不一定对每个人都同样有效,但也不能让被试者感到分数是毫不足信的。
(5)要使当事人知道如何运用他的分数。当测验用于人员选择和安置时,这一点特别重要。要向当事人讲清分数在决定过程中起什么作用,是完全由分数决定舍取,还是只把分数作为参考;有没有规定的最低分数线;测验上的低分能否由其他方面补偿等。
(6)要考虑测验分数将给当事人带来什么心理影响。由于对分数的解释会影响被试者的自我认识和自我评价,进而会影响他的行为,所以在解释分数时要十分谨慎,防止被试者因分数低而悲观失望或因分数高而骄傲自满。
(7)要让当事人积极参与测验分数的解释。测验的分数是被试者的分数而不是你的分数,同样做出的决定会影响他的生活而不是你的生活,因此在解释分数的各个阶段,你都应观察他的反应,鼓励他提出问题。虽然测验分数的信息有限,但考虑到分数能够引起一连串的事件,严重影响一个人的生活,因而你必须保证他完全了解分数的表面意义和隐含意义。除非当事人积极地参与这个过程,否则你无法了解他对于自己的分数有了多大程度的理解。