商业社会心理学

2024-08-05
商业社会心理学:

书名。

商业心理学着作。苏联心理学家林切夫斯基着,莫斯科经济出版社1981年出版。杭志高、王春明译,王德一校,中国商业出版社1984年9月出版。11.6万字,共9章。

其内容包括:商业和心理学的关系、商业交往、商店里的人、购买过程、售货员的职业修养、售货员与顾客的直接接触、商业集体与个人的关系、先进售货法带来的心理特点、职业教育系统中的商业社会心理学等。其重点是分析售货员和顾客的关系,并着眼于实际应用。