博物馆的内部建筑空间、照明、展品陈列所形成的物理环境。
应寓学习和娱乐于其中，提高个体的兴趣。尤其是艺术博物馆，其展品应发挥最大的吸引力。要做到这一点，建筑本身的环境不容忽视。若房间过于宽大、照明过于昏暗，就会让人生厌，感觉不愉快。
为防止展品魅力减损，最佳办法是根据房间固有的负载特点来陈列展品，将有震撼力的艺术品展示在前面，同时为参观者提供方便的参观线路图，从一开始就给人良好的感受。研究表明，人们总是非常仔细地观赏最初遇到的几件展品，后来大多是走马观花。
此外，参观者通常会体验到“博物馆疲劳”，这一方面是由于在馆内走来走去消耗体力，另一方面是由于试图对这个高负载的环境保持高度注意。展品性质的变化可以缓和这种疲劳；若把展览设计成间断的而不是连续的，也可以使个体减少因长时间把注意集中在一个物体上而引起的疲劳。