1．学校咨询：是指运用教育心理学和咨询心理学的基本原理和方法，在各级学校中开展工作，帮助学生处理和应付成长过程中遇到的种种问题，促进学生身心的健康发展。
2．直援模式：当教师或家长由于缺乏专业技能或时间精神不足，而无法参与问题解决的过程时，顾问往往采用直援模式，由顾问承担直接解决问题的角色。
3．指导模式：教师/家长在解决问题的过程中扮演积极的角色，自己制定干预计划。他们需要顾问只是因为缺少某些解决问题的技能和招待计划的信心。
问答题：
1．学校咨询工作要实现哪些目标？
答：（111）学校咨询工作的总目标是要帮助和促进学生的个体发展。
（1）发展自我认识和控制能力
（2）发展人际交往与合作的能力
（3）发展学习的能力
（4）明确职业意识进行职业规划
（5）帮助有特殊需要的学生
2．小学、初中、高中心理咨询师的工作重点是什么？
答：小学咨询的工作重点：
（1）为教师提供内部培训，使他们提高预防儿童的问题或减低问题的影响的能力
（2）为教师提供咨询，创设健康的班级环境
（3）帮助家长提高对儿童的成长发展的理解
（4）协调有关方面，确定和转诊有发展障碍的儿童
（5）指导高年级儿童理解学校和就业的关系。
初中咨询的工作重点：
（1）帮助学生顺利地完成从较为封闭的小学环境向更加开放的中学环境过渡
（2）把发展的内容整合到课程中并和教师一起实现。
（3）组织和实施职业指导活动。
高中咨询的工作重点：
（1）组织班组辅导课，着重个人发展方面的问题。如自我同一性、生涯发展等
（2）完善信息系统，为职业/教育计划和决策服务
（3）帮助学生评估他们自己的个性特点
（4）为特殊需要的学生提供矫正服务。
3．学校咨询效果主要取决于哪些因素？
答：（118）咨询活动能否取得成效，重要的影响因素有：
（1）咨询者是否能很好维护和激发当事人的自尊自信
（2）咨询者能否给予当事人情感上的理解和支持
（3）咨询者能否严格为当事人保密
（4）当事人对咨询过程的主动参与程度。
4．举例说明个体咨询和团体咨询的主要技术。
答：个体咨询的主要技术：
（1）行为矫正技术在学校咨询中的运用：
A．正强化：当儿童出现正确行为时，即施予奖赏刺激，这样正确行为出现的频率就将增加。
B．负强化：当对某种不良行为施予厌恶刺激时，如果出现取代不良行为的正确行为时，应立即减少厌恶刺激，这样正确行为就会逐渐增加。
C．惩罚：当和童出现不良行为时，即施予厌恶刺激，或剥夺其正在享受的奖赏刺激，这样不良行为就将减少。
D．消退：儿童由于长期受到正强化所形成的不良行为习惯，只要坚定地撤除强化，不良行为就会减少。
E．塑造法：在帮助学生塑造比较复杂的行为时，可以将目标划分为不同等级，再引导学生逐步实现。如一名为“同陌生人在一起紧张害怕无法交往”所困扰的学生，先订立一个相当容易开始的子目标，如先和别人进行目光接触，再尝试和朋友谈论熟悉的话题、在课堂上发言、再到与陌生人打招呼。
F．渐隐法：与塑造法有异曲同工之妙。不同的是，渐隐法先提供最容易引发正确反应的情境刺激或模仿对象，然后在诱发刺激弱化的情况下巩固正确反应，直到到这种正确反应在适当的新情境下仍能产生。如书法练习中先描红后临贴，再到自行书写的过程。
G．代币法：通过编制一套激励系统来强化正确行为，优点是非常灵活，可以使学生得到自己喜好的大的强化物，又可以强化多项行为，且培养学生从追求即时强化转化为追求延时强化。
H．行为契约：把和学生商定的行为计划，以及相应的奖惩条件写成书面文字并签署姓名，保正强化条件的严肃性和约束力。
（2）心理动力疗法在学样咨询中的运用
A．游戏疗法：借助于游戏，儿童可以比较充分地表达他可能潜藏在无意识当中，或在通常情况下受到压抑难以表现出来的愿望，使咨询者能够清楚了解造成儿童情绪障碍的真正原因。
B．艺术疗法：让儿童从事绘画、舞蹈及音乐等方面的活动，有助于达到咨询目标的非言语方法。如：通过没有主题的任意发挥想象的画，儿童可能表现出种种潜在的愿望。
（3）认知疗法在学校咨询中的运用：试图从改善人的认知方式的角度，帮助人们克服日常生活中的情绪困扰。不合理的认知包括：绝对化要求、过度泛化、夸大后果。
团体咨询的主要技术：
在个体咨询中运用的改变行为或调整心理的技术，大多都可以移植到团体咨询中，只是要特别注意一方面对学生之间互动的因素善加利用，另一方面又使每个参与者都同样积极投入到团体中，使自己的问题得到澄清和解决：
（1）角色扮演：通过让学生扮演不同角色，来体验心理冲突，领悟到如何恰当地理解和解决自己在现实中面临的问题。角色扮演的过程：确定问题、创作脚本、分派角色、表演、角色表演者彼此交流体会和感受。
（2）示范模仿：就是当学生对正确的行为内容特别缺乏了解时，可以多提供合适的榜样范例，先让学生进行观察，再要求进行模仿。
5．团体咨询有什么优点和基本规则？
答：团体咨询的优点：
（1）学生们和咨询者之间的关系要比在个别咨询时更加自然
（2）咨询者可以较发地观察学生之间的交往关系
（3）同伴之间便于产生角色模仿
（4）同伴之间可以较好地互相反馈和互相帮助
团体的规则：
（1）每一个成员应昼表达自己的真实想法和意愿，起到宣泄和澄清的作用
（2）为了形成让大家尽情表达的扭转，所有成员都要服从保密原则，不向其他人透露小组成员在活动时说话的内容。
（3）要积极参与共同的活动，在大家确定了某个话题时要围绕这一中心发言。
（4）必须尊重小组中每一位成员，给他们以平等的谈话或表现的机会，不可随便打断别人的发言，要认真地听。
（5）在小组中，咨询者起着协调和维持规则的作用。他并不指定活动或谈话的具体细节，但是充分注意倾听，帮助大家形成共同的意见，调动大家积极而平等寺加入到活动中。