用户体验

    用户体验 :

用户体验这一概念可以追溯到工程心理学对人机界面的研究和实践。20世纪90年代以来，计算机技术在移动设备和图形技术等方面取得的进展，使得人机交互（HCI）技术渗透到人类活动的更多领域，导致了对人机系统的评价指标从单纯的可用性工程扩展到范围更丰富的用户体验。同时对用户体验所包含的用户主观感受、动机、价值观等方面的研究应用也在人机交互技术发展过程中得到重视和发展，逐步超越了传统的三大可用性指标（效率、效益和基本主观满意度）成为人机界面评估的主要内容。1992年，美国用户体验设计师D.诺曼正式提出用户体验这个概念，并得到广泛的认可和推广。