病人：（坐在椅子上，佝偻着背，眼睛盯着地板；既不看治疗者，也不说话）
治疗者：我想知道是什么事情使你感到烦恼。病人：（没有讲话；没有抬头；耸了耸肩膀）
治疗者：我很希望能知道这里的含义——当你耸肩时你真正想对我说的是什么。
病人：（没有抬头，也没有动）没什么事，不会有人真正感兴趣的（声音很低，嘟嘟嚷嚷）。
治疗者：你感到很孤独，而且你觉得说出来也没什么用——没有人能够、也没有人愿意关心这些事情。
病人：（抬头看了一下，短暂的目光相接后又低下头；仍佝偻着背）我根本就不想到这儿来。他们为什么不让我一个人安静地呆着（声音仍然很低）。
治疗者：你不想到这儿来，你想让大家都忘了这件事——而且也忘了你。病人：（又抬头看了一下，短暂的目光相接后又低下头；佝偻着背）记
得我有什么用？没有人关心我。
治疗者：你感到很孤立，也没有人关心你。你相信如果这个世界上只有一个人关心你，那么事情也不至于这么糟。
病人：（抬头，这次时间长了一些，然后低下头）我没有朋友。每个人都恨我。
治疗者：你确实感觉到了孤独和被抛弃。你希望能有一些朋友。
病人：（没有抬头，眼中出现泪痕；长时间的沉默。）
①摘自《心理治疗的理论与技术》王登峰谢东，1993。
治疗者：孤独一个人是很不好受的——一个朋友也没有，也希望别人能善待自己。
病人：（很快地抬了一下头，又低下）每个人都在笑我，他们拿我开心。治疗者：而这使你为自己感到难过。但在你心目中最想得到的还是能有
人关心你，他能接受你现在的样子，不会比你难堪，也不以任何方式对你说长道短。
病人：（抬起头；短暂的目光接触后又把目光移开；这次没有低头）他们总是叫我的外号，而且总叫外号。有人叫我“胖子”，有人叫我“肥肥”，有人叫我“河马”。他们在澡堂里这么叫我，在礼堂里这么叫我，在饭厅里也这么叫我。他们都在笑我。这使我伤心极了。
治疗者：看来你对那些叫你外号的人很生气，而你可能也对自己这个样子有点不太满意。说老实话，他们那么对待你我也有点生气。让你和我一起看看有什么办法可以改善人们对你的看法。
诊断分析
转引这个案例并非要说明使用来访者中心疗法的全过程，只是让读者领会如何建立起良好的咨询关系。很明显，本例中来访者一开始根本不愿意交流，这的确给治疗带来了困难，因为通常来访者都是自愿的，主动配合的，好在治疗者成功地创立了一个温暖和理解的咨询氛围，并通过真诚与积极关注（“说老实话，他们那么对待你，我也有点生气）努力促进咨询关系的进一步建立。
以上我们通过若干案例来说明来访者中心疗法的具体应用。不难看出，来访者中心疗法可以用于人与人相互作用的情境，但似乎也仅限于一些自身出现矛盾和冲突而苦恼的正常人，对于定型的神经症（如强迫症、恐怖症和精神病）是否有效值得深入探讨。虽然这种疗法不可能完全回答和解除一个人的所有心理问题，但它可以开启人们的心扉。这是由采访者中心疗法和以往的心理治疗方法的差异决定的：首先，它打破了疾病诊断的界限，不像其他疗法那样进行疾病诊断和鉴别诊断；其次，它只注重治疗环境和气氛而不注重指导，不像其他疗法那样将治疗者自身的判断和价值观强加给病人，叫他们无条件接受；第三，来访者中心疗法轻视治疗者的作用，主张治疗者不以专家的身份出现而以“朋友”、“普通人”的身份出现。正是由于上述原因，绝大多数心理治疗家很少单独使用这一疗法，而在许多情况下仅将其作为一种辅助性的治疗手段。他们相信在治疗过程中不加任何指导，其作用是有限的。尽管如此，采访者中心疗法仍被广泛地接受为一种有效且独特的心理治疗技术。